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本文摘要:2019年2月21日中午,一位对公客户来到工商银行乌鲁木齐开发区支行营业室,将写有“服务周到 热情接待”的锦旗送给对公柜员邓琪。

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2019年2月21日中午,一位对公客户来到工商银行乌鲁木齐开发区支行营业室,将写有“服务周到 热情接待”的锦旗送给对公柜员邓琪。该行对公柜员邓琪主要管理企业网银、账户变换、ETC等业务,流程相对较为庞大。该客户称她多次找邓琪管理业务,不管流程有多繁琐、耗时有多长,邓琪总是不急不躁、热情待人。

纵然排队期待客户较多,她也能认真核对相关资料、耐心解答客户的种种问题,凭借过硬的业务素质和良好的心态为客户提供优质高效的服务。当邓琪牺牲班后时间管理业务,客户为此而感应歉意时,她总是微笑着慰藉客户称这是她应该做的。邓琪的优质服务获得了客户的肯定和赞许,特意前来赠送锦旗以表谢谢!“服务周到 热情接待”,这是最有温度的宣传语。

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邓琪用高度的责任心、专业的职业素养、优质的服务获得了客户的高度赞誉,同时也为本行员工树立了良好的模范,大家纷纷为身边的优秀同事点赞,并向其学习。(董卉)。


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