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本文摘要:一个创业公司对于大企业最大优势就是决议快,调整快。

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一个创业公司对于大企业最大优势就是决议快,调整快。所以创业公司可以很快地部署人工智能(或新的解决方案)。

劣势是他们大多缺乏资本和数据,而这些都是更成熟的大企业所拥有的。客户服务是乐成企业的重要组成部门之一。

越来越多的公司意识到提供优质服务的重要性。每10个消费者中就有7个表现,他们会花更多的钱与提供优质服务的公司做生意。服务对于那些把客户的需求放在第一位的公司来说,无论是大公司还是小公司,都是越来越重要的竞争优势。

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AI驱动的工具在许多方面能够资助你提升客户服务。谈天机械人正在应用到客户支持中。谈天机械人是一种基于AI的查询工具,提供24/7服务,同时收集有关数据:客户的喜好。

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客户统计分析。常见的客户问题。启用一个谈天机械人,只需要花费几天,几百块钱就可以使用某家谈天机械人提供商的解决方案。

谈天机械人还可以用来资助你销售更多的产物,例如,通过提供优惠券和潜在客户感兴趣的产物。好比,餐厅的谈天机械人会在微信上接受订单。你输入“我想吃榴莲披萨”,就推送这个披萨的链接给你,你点击支付就下单乐成。


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